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• Sebbene i numerosi solleciti, il scommettitore non ha fornito maggiori notizie né ha risposto ai messaggi successo follow-up.
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• Il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.
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• Il Complaints Team ha accettato il dilazione e ha mantenuto cordiale il reclamo, chiedendo al scommettitore successo attendere 14 giorni con lo traguardo di una potenziale risoluzione.
• Il Complaints Team ha notato il quale il scommettitore non ha risposto alle richieste di follow-up riguardanti lo condizione del ritiro.

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• La giocatrice spagnola ha avuto dei ritardi con due prelievi, taluno vittoria 500 € e un altro di 300 €, ambedue richiesti a gennaio.

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